Vaše ztráta nás velice mrzí a jsme připraveni vám pomoci s přepisem nebo ukončením odběru energií.
V bytě stále někdo využívá plyn/elektřinu
- Ukončete smlouvu původního zákazníka a uzavřete smlouvu pro toho, kdo stále na odběrném místě plyn/elektřinu využívá.
- Vyplňte pečlivě formulář „Korespondenční převod“, který najdete na této stránce. Přiložte doklad o úmrtí původního zákazníka a vše nám zašlete e-mailem, poštou nebo přineste osobně na pobočku. My už vše vyřídíme.
- K vyplněnému formuláři přiložte jako přílohu právní titul k užívání nemovitosti (např. nájemní smlouvu, výpis z katastru nemovitostí nebo čestné prohlášení vlastníka o právu nemovitost užívat).
- U převodu elektřiny v distribuční zóně ČEZ je navíc vyžadována „Plná moc pro dodavatele“.
- U převodu elektřiny v distribuční zóně PRE je navíc vyžadován formulář "Podklady pro uzavření smlouvy na hladině NN"
Byt zůstal prázdný
Požádejte o ukončení smlouvy s demontáží měřidla.
- Vyplňte k tomu určený formulář, který najdete na této stránce. Přiložte doklad o úmrtí a pošlete nám jej e-mailem, poštou nebo přineste osobně na pobočku.
- Ve formuláři nezapomeňte uvést svoje telefonní číslo, abychom mohli domluvit termín demontáže plynoměru/elektroměru.
Při žádosti o demontáž elektroměru v distribuční zóně ČEZ je potřeba doložit ještě „Plnou moc pro dodavatele“.
Jak vyzvednu přeplatek po zemřelém?
Zašlete nám „Výsledek dědického řízení“ (v případě více dědiců dále souhlas od všech zúčastněných)
- e-mailem na callcentrum@ppas.cz,
- poštou na adresu Pražská plynárenská, a.s., U Plynárny 500, 145 08 Praha 4,
- nebo ho přineste osobně na pobočku.
Pokud jste platili zálohy i po úmrtí původního zákazníka, pro snadnější vyplacení přiložte nebo vezměte s sebou i doklady o jejich úhradách (SIPO, výpis z bankovního účtu, poštovní poukázky).
Dokumenty
Korespondenční převod PLYN Korespondenční převod ELE Plná moc pro dodavatele ČEZ Podklady pro uzavření smlouvy na hladině NN Ukončení smlouvy s demontáží měřidla PLYN Ukončení smlouvy s demontáží měřidla ELE Žádost o vyplacení přeplatku - Elektřina